Уведомление о конфиденциальности

Введение

Мы стремимся защищать и уважать конфиденциальность ваших данных. Настоящее Уведомление о конфиденциальности («Уведомление») регулирует сбор и использование персональных данных компанией TECOM Group PJSC.

В нем объясняется, как и почему мы используем ваши персональные данные, и оно применяется к персональным данным, которые вы предоставляете нам напрямую, или которые мы можем получить из других источников.

Мы можем использовать ваши персональные данные для любых целей, описанных в настоящем Уведомлении, или в иных целях, указанных в момент сбора.

Ссылки на «наш», «нас» или «мы» в настоящем Уведомлении относятся к TECOM Group PJSC, P.O. Box: 73000 Дубай, Объединенные Арабские Эмираты, privacyoffice@dubaiholding.com.

Кто мы такие

Контролером ваших персональных данных является компания TECOM Group PJSC. Мы самостоятельно или совместно с другими лицами решаем, как и почему ваши персональные данные обрабатываются.

Если вы используете наши объекты и услуги, организация, которая управляет соответствующим объектом или услугой, также является контролером данных в отношении ваших персональных данных.

Вы можете получить доступ к Списку контролеров данных, в котором указаны все различные компании DHAM LLC, их контактные данные и страна, в которой каждая из этих организаций осуществляет свою деятельность.

Это позволит вам установить соответствующую компанию DHAM LLC, которая хранит, обрабатывает и защищает ваши персональные данные и является контролером данных в отношении ваших персональных данных.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно данного Уведомления, использования ваших данных или вы хотите, чтобы вас направили нашему специалисту по защите данных, свяжитесь с нами по адресу privacyoffice@dubaiholding.com.

Информация, охватываемая настоящим Уведомлением о Конфиденциальности

В данном уведомлении мы имеем в виду «обработку» ваших «персональных данных».

Обработка данных подразумевает любые действия, которые выполняются с персональными данными (включая сбор, хранение или удаление этих данных).

Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому живому человеку. Когда в данном положении используются слова «вы» или «ваш», мы имеем в виду соответствующее лицо, которое является субъектом персональных данных.

Политика в отношении файлов cookie

Везде, где мы используем файлы cookie, вы также можете контролировать данные, хранящиеся в файлах cookie, и отозвать согласие на использование файлов cookie, используя элементы управления файлами cookie браузера, описанные в нашей Политике в отношении использования файлов cookie, доступной на наших веб-сайтах.

Что мы от вас получаем и как мы это используем

Мы обрабатываем различные категории персональных данных, чтобы предоставлять вам услуги, как описано ниже:

Контактная информация: включает, помимо прочего, домашний адрес, домашний/личный номер мобильного телефона и личный адрес электронной почты, номер телефона для связи в чрезвычайных ситуациях.

Идентификационные данные: включают, помимо прочего, имя, вашу фотографию, гражданство, национальность, паспортные данные, информацию о визе, информацию о водительских правах, удостоверение личности резидента, свидетельство о браке, свидетельство о рождении и свидетельство об образовании, номер национального/социального страхования (если применимо), медицинскую страховку, информацию о государственной пенсионной программе и налоговый номер/идентификационный номер (если применимо).

Особые категории данных: включают данные, которые раскрывают следующую информацию о субъектах данных: расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, членство в профсоюзах, генетические данные, биометрические данные для уникальной идентификации физического лица и данные о здоровье.

Финансовые данные: включают, помимо прочего, реквизиты карты и банковские реквизиты.

Веб-данные: включают, помимо прочего, файлы cookie, журналы активности пользователя и данные о взаимодействии посетителей с веб-сайтом.

Финансовые данные: включают, помимо прочего, реквизиты карты и банковские реквизиты.

Другие персональные данные: включают, помимо прочего, дату и место рождения, контактные данные для связи в чрезвычайных ситуациях (если применимо), пол и семейное положение.

Причина обработки этих категорий персональных данных наряду с нашим законным основанием для этого указана в таблице ниже.

‍

Персональные данные, полученные непосредственно от вас

‍

Описание обработки	Цель обработки	Категория персональных данных	Законное основание
Операции по управлению активами
Мы обрабатываем ваши персональные данные в маркетинговых целях (например, в целях персонализации предложений и привлечения потенциальных клиентов), а также в аналитических целях.	Маркетинг и аналитика	Идентификационные данные, контактные данные, веб-данные, другие персональные данные	При необходимости мы будем обрабатывать ваши персональные данные, полагаясь на предоставленное согласие или в наших законных интересах.
Мы обрабатываем ваши персональные данные, связанные с управлением клиентами и оценкой поставщиков для мероприятий и партнерств.	Операции, развитие бизнеса	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные, другие персональные данные	Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими договорными обязательствами. В соответствующих случаях мы также можем полагаться на ваше согласие на это.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для осуществления розничной торговли, включая управление розничными активами, рекламную деятельность, обеспечение безопасности, субподряд, аренду розничной торговли и спонсорство.	Операции, Реклама / Маркетинг	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные, другие персональные данные	Мы полагаемся на законный интерес для обработки ваших персональных данных.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для обслуживания клиентов и управления взаимоотношениями с партнерами.	Обслуживание клиентов	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные, другие персональные данные	Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими договорными обязательствами.
Мы обрабатываем ваши персональные данные, связанные с выдачей и продлением договоров аренды.	Управление арендаторами	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные	Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими договорными обязательствами.
Мы обрабатываем ваши персональные данные, связанные с генеральным планированием земельных активов и управлением проектами.	Управление	Идентификационные данные, контактные данные	Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими договорными обязательствами.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для урегулирования споров и соответствующей эскалации, если это необходимо.	Судебные разбирательства и споры	Идентификационные данные, контактные данные, другие персональные данные	Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими договорными обязательствами. Мы также можем полагаться на законные обязательства, если от нас требуется это сделать.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для управления операциями по аренде жилья.	Операции	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные	Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими договорными обязательствами.
Работа с третьими лицами
Мы обрабатываем ваши персональные данные для всех государственных и визовых услуг.	Вспомогательный сервис	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные, другие персональные данные	Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими договорными обязательствами.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для всех услуг, связанных с открытием компании.	Вспомогательный сервис	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные	Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими договорными обязательствами.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для управления отношениями с клиентами и содействия получению соответствующих лицензий на ведение бизнеса.	Обслуживание клиентов	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные	Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими договорными обязательствами.
Внутренние бизнес-операции
Мы обрабатываем ваши персональные данные для целей закупок, таких как управление поставщиками и управление контрактами.	Вспомогательный сервис	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные	Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими договорными обязательствами.
Мы обрабатываем ваши персональные данные с целью выставления счетов.	Управление счетами	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные	Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими договорными обязательствами. Мы также можем полагаться на законные обязательства, если от нас требуется это сделать.
Для управления и аудита наших деловых операций, включая бухгалтерский учет.	Управление финансами, аудит	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные	Мы полагаемся на законный интерес для обработки ваших персональных данных.
Мы обрабатываем ваши персональные данные в целях соблюдения требований законодательства и осуществления или защиты юридических претензий.	Судебные разбирательства и споры	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные, другие персональные данные	Мы полагаемся на законный интерес для обработки ваших персональных данных. Мы также можем полагаться на законные обязательства, если от нас требуется это сделать.
Мы обрабатываем ваши персональные данные в целях безопасности, а также для обеспечения надежного резервного копирования и архивирования ИТ-систем.	Обеспечение безопасности	Идентификационные данные, контактные данные, веб-данные, финансовые данные, другие персональные данные	Мы полагаемся на законный интерес для обработки ваших персональных данных.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для целей управления и поддержки приложений, а также для ответа на запросы клиентов.	Обеспечение безопасности	Идентификационные данные, контактные данные, веб-данные	Мы полагаемся на законный интерес для обработки ваших персональных данных.
Обрабатывать персональные данные в связи с использованием услуг Wi-Fi, предоставляемых в наших местах.	Обеспечение безопасности	Идентификационные данные, контактные данные	Мы полагаемся на законный интерес для обработки ваших персональных данных.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для управления запросами колл-центра и сопутствующей деятельности.	Обслуживание клиентов	Идентификационные данные, контактные данные, другие персональные данные	Мы полагаемся на законный интерес для обработки ваших персональных данных.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для оказания медицинской помощи в случае необходимости. Это включает в себя процессы и процедуры связанные с COVID-19	Операции	Идентификационные данные, контактные данные, другие персональные данные	Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими законными обязательствами.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для осуществления продаж, включая построение отношений через привлечение и привлечение новых клиентов.	Развитие бизнеса	Идентификационные данные, контактные данные, финансовые данные	Мы полагаемся на законный интерес для обработки ваших персональных данных.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для целей маркетинговых исследований.	Стратегия	Идентификационные данные, контактные данные	Мы полагаемся на законный интерес для обработки ваших персональных данных.
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашими обязательствами по корпоративной социальной ответственности.	Корпоративная социальная ответственность	Идентификационные данные, контактные данные	Мы полагаемся на законный интерес для обработки ваших персональных данных.

Персональные данные, косвенно полученные от других лиц

По мере необходимости мы также будем получать ваши персональные данные от других организаций, входящих в группу компаний Dubai Holding LLC, включая дочерние и холдинговые компании DHAM LLC.

Законный интерес

В тех случаях, когда мы полагаемся на законный интерес как на законное основание, мы балансируем ваши права и свободы с нашими интересами или интересами третьих лиц и определяем, что ваши права не нарушаются. Законный интерес — это ситуация, когда ваши персональные данные обрабатываются либо в наших собственных интересах, либо в интересах третьих лиц. Это может включать коммерческие интересы, индивидуальные интересы или широкие социальные выгоды.

Как долго мы храним ваши персональные данные?

Ваши персональные данные не будут храниться дольше, чем это необходимо для целей, указанных выше.

Критерии, которые мы используем для определения того, как долго мы будем хранить ваши персональные данные, включают период времени, в течение которого у нас имеются текущие отношения с вами, и наличие у нас юридических обязательств по хранению этих данных (например, в целях бухгалтерского учета или судебного разбирательства, или в целях расследования со стороны регулирующих органов).

Если хранение ваших персональных данных больше не требуется, мы удалим их из наших систем и записей и (или) предпримем меры для их надлежащего обезличивания, чтобы вас больше нельзя было идентифицировать.

Кому мы передаем ваши персональные данные?

При необходимости для достижения целей, описанных в настоящем Уведомлении, мы раскрываем ваши персональные данные определенным третьим лицам и поставщикам услуг или аффилированным сотрудникам, подрядчикам и организациям, как описано ниже.

В случае необходимости и если у нас есть законные основания для этого, мы также передадим ваши персональные данные другим организациям группы компаний Dubai Holding LLC, включая дочерние и холдинговые компании DHAM LLC, а также группе компаний Dubai Holding LLC, включая дочерние и холдинговые компании Dubai Holding LLC.

В случаях, когда мы передаем персональные данные, мы делаем это следующим сторонам в следующих целях:

Категория третьих лиц	Цель раскрытия информации
Юридические и профессиональные консультанты	Аудиты, Выставление счетов-фактур, Юридические требования, Обработка транзакций
Финансы, страхование и кредитование	Выставление счетов, обработка платежей, страхование, оценка
Государственные органы, регулирующие органы	Аудиты, запросы клиентов, выставление счетов, юридические требования, улучшение наших услуг, выполнение сделки
ИТ, цифровые решения, технологии и телекоммуникации	Аудиты, запросы клиентов, безопасность и поддержка приложений, совершенствование наших услуг

Профилирование

Если у нас есть законные основания для этого, мы будем использовать ваши персональные данные для оценки определенных личных аспектов о вас, таких как анализ или прогнозирование аспектов, касающихся вашей экономической ситуации, личных предпочтений, интересов, надежности, поведения, местоположения или перемещений.

Это называется «Профилирование». Мы проводим профилирование только в тех случаях, когда оно не имеет юридического или иного существенного влияния на вас. Мы проводим профилирование, чтобы адаптировать наш маркетинг.

Где мы храним и как передаем ваши персональные данные

При обработке ваших персональных данных мы можем передавать их третьим лицам, расположенным в других странах, если это необходимо для выполнения целей, описанных в настоящем Уведомлении. Компания DHAM LLC является частью Dubai Holding LLC и ее дочерних компаний. Ваши персональные данные могут передаваться в рамках этой группы компаний, а также дочерним и холдинговым компаниям DHAM LLC. Такая передача всегда должна осуществляться в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Касательно передачи персональных данных из Великобритании и Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), мы передаем персональные данные организациям за пределами ЕЭЗ в соответствии со Стандартными положениями о защите данных ЕС. Дополнительную информацию о передаче можно получить, связавшись с нами по следующему адресу электронной почты: privacyoffice@dubaiholding.com.

Если это требуется, мы также передадим ваши персональные данные третьим лицам в связи с реорганизацией, реструктуризацией, слиянием, приобретением или передачей активов при условии, что получающая сторона согласится обращаться с вашими персональными данными в соответствии с применимыми законами и требованиями.

Безопасность персональных данных

Компания TECOM Group PJSC внедрила технологии и оперативные меры безопасности для защиты персональных данных от потери, неправомерного использования, изменения или уничтожения.

Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, и такие лица согласились сохранять конфиденциальность этих персональных данных.

Ваши права

У вас есть определенные права в отношении ваших персональных данных. Однако эти права могут отличаться в зависимости от страны, в которой вы находитесь. Законодательство этой страны определяет, какие права применяются и в каких случаях.

Право на отзыв согласия

Если вы предоставили нам свое согласие, вы всегда имеете право отозвать его в любое время. Вы можете сделать это, следуя предоставленной вами информации в момент предоставления вашего согласия, или связавшись с нами по следующему адресу электронной почты: privacyoffice@dubaiholding.com. Отзыв согласия не повлияет на обработку, которая была основана на согласии до его отзыва.

Право потребовать исправления ваших персональных данных

Вы всегда имеете право потребовать от нас исправления любых ваших персональных данных, которые мы обрабатываем, и которые являются неточными или неполными. Вы можете сделать это, связавшись с нами по адресу privacyoffice@dubaiholding.com.

Права на защиту данных в Европе

В тех случаях, когда применяется Общий регламент о защите данных, вам также предоставляются дополнительные права. Это позволяет вам при определенных условиях:

по запросу получить доступ или копии ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;

по запросу ограничивать обработку ваших персональных данных;

по запросу удалить ваши персональные данные, которые мы обрабатываем;

возразить против обработки нами ваших персональных данных;

по запросу получить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем в широко используемом и машиночитаемом формате.

Важно понимать, что эти права не являются абсолютными (например, их применение может зависеть от законных оснований, на которые мы полагаемся при обработке ваших персональных данных), и что мы можем потребовать от вас дополнительной информации (например, подтверждения вашей личности) для того, чтобы выполнить ваш запрос.

Если применяется Общий регламент о защите данных, вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган в вашей стране проживания, месте работы или стране, в которой произошло предполагаемое нарушение закона о защите данных в ЕС.

Связаться с нами

Если вы хотите воспользоваться какими-либо из указанных выше прав или у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами по адресу privacyoffice@dubaiholding.com или напишите нам по адресу: P.O. Box 73000, Dubai, Объединенные Арабские Эмираты. Пожалуйста, указывайте обратный адрес при обращении к нам.

Изменение этого уведомления о конфиденциальности

Мы регулярно пересматриваем данное Уведомление.

Мы оставляем за собой право в любое время по своему усмотрению изменять, добавлять или удалять разделы настоящего Уведомления.

Мы также рекомендуем вам время от времени просматривать данное Уведомление для ознакомления с обновлениями. Мы уведомим вас о любых изменениях (в том числе о том, когда они вступят в силу), если это будет необходимо в соответствии с законодательством о защите данных.

Последнее обновление: 9 июня, 2022